5 Software CRM gratis para empresas, emprendedores y autónomos

La relación con los clientes es muy importante, especialmente en los apartados del marketing y el servicio postventa. Como sabrás, es complicado gestionar todas las áreas, especialmente si cuentas con una gran cartera de clientes. Para hacerlo correctamente, necesitarás las herramientas adecuadas y una estrategia que te permita hacerlo de forma ordenada.

Por suerte, existen los llamados CRM gratis para empresas, los cuales son programas que ayudan a gestionar de una forma más sencilla las relaciones con los clientes. En este artículo te vamos a recomendar los mejores CRM gratuitos para que así puedas manejar más fácilmente tu estrategia de atención al cliente.

¿Qué es un software CRM gratuito?

Un software Custom Relationship Management o CRM es una herramienta que permite centralizar todas las relaciones entre las empresas y sus clientes en un solo lugar, agrupando toda la información que necesitas en una base de datos compartida. Esto permite conocer a fondo las características del cliente y conocer de un solo vistazo todas las relaciones comerciales que hemos tenido con él.

Además, los programas más completos van más allá, analizando otros aspectos como las ventas o la gestión de los empleados. De hecho, algunos son auténticos paneles de control centralizados para dirigir una empresa. Utilizando un CRM podrás tener controlados todos tus canales de comunicación desde un solo lugar, así como gestionar las interacciones con los clientes y saber en qué fase del embudo de ventas se encuentran, entre otras muchas funciones.

¿Qué hace un software CRM?

Gracias a un software CRM gratis para empresas podrás agilizar la gestión de tu negocio y generar más oportunidades. Por ejemplo, puedes tener los contactos gestionados de una mejor forma, analizar embudos de ventas o gestionar mejor los grupos de trabajo. Además, podrás detectar nuevas oportunidades de venta ocultas a primera vista.

Su principal ventaja es que te permite ahorrar tiempo y organizarte mucho mejor. Tener a tus potenciales clientes y a tus empleados ordenados y controlados sin duda ayuda a generar más ingresos, puesto que tu rendimiento aumentará y el tiempo invertido en este tipo de tareas será mucho menor.

5 CRM gratuitos para freelances o PYMES

En la actualidad existe una gran variedad de CRM en el mercado, tanto de pago como gratuitos. Estos últimos son perfectos para empresas o autónomos que quieren empezar a mejorar la relación con los clientes pero tienen poca experiencia utilizando este tipo de herramientas. De esta forma, podrás comprobar si es lo que estabas buscando sin gastar un solo euro.

Estos son para nosotros los 5 mejores CRM gratuitos para empresas, emprendedores o autónomos, y que a pesar de tener un coste 0, tienen un gran potencial y una enorme variedad de útiles herramientas.

Hubspot CRM

Uno de los CRM gratuitos para empresas más populares es Hubspot en su versión gratuita. Se trata de una opción fácil de usar, pero bastante potente. Su principal ventaja es que no hay límite para los contactos que puedas agregar, además de que puedes programar tareas con ellos y ver su historial al completo. Asimismo, tiene APP para móvil, integración con Chrome y Gmail y otros aspectos como bots conversacionales.

Zoho CRM gratis para autónomos

La siguiente opción es Zoho, otra herramienta bastante popular y potente. Tiene grandes ventajas como que está totalmente en castellano, aplicación móvil y una herramienta que nos permite analizar nuestros embudos de venta. Por lo demás, tiene gestión de contactos, de empresas y de oportunidades como la mayoría de programas. En este caso, es gratis hasta para 3 usuarios.

Streak

Si te gusta Gmail, Streak es el CRM gratuito ideal para ti. Esto es porque está totalmente integrado en tu correo electrónico, pudiéndose ejecutar desde un solo sitio. Su versión gratuita permite vigilar el embudo de ventas, sabiendo cuándo y cómo hiciste contacto con los clientes. La única pega es que está en inglés, además de que es una opción que es difícil de manejar al principio. Eso sí, si tienes conocimientos de inglés y te manejas bien con la informática, es perfecto para ti.

Follow Up Personal CRM gratis para empresas

De nuevo, tenemos un CRM gratis para autónomos que se integra con Gmail. Se trata de Follow Up Personal CRM, el cual se maneja también desde el correo de Google. Es bastante similar al anterior, solamente que más simplificado y pensado para el autónomo solitario. Aunque pierdas alguna función como el embudo visual de ventas, puede ser interesante si no te manejas bien con la interfaz de la opción anterior.

Bitrix24

Finalmente, veremos Bitrix24, uno de los CRM más ambiciosos que existen. Se trata de la opción más potente, ya que permite gestionar toda tu compañía desde un mismo sitio. Su opción gratuita te da 12 usuarios, 5 GB de almacenamiento en la nube y todo tipo de tareas como flujo de actividad, chat y llamada o grupos de trabajo.

Se trata de una opción ideal para empresas más grandes, con varios trabajadores, además de estar totalmente en castellano. Eso sí, puede ser demasiado complejo para autónomos solitarios o empresas muy pequeñas.

Ahora que ya conoces unos cuantos CRM gratis para empresas, vas a poder relacionarte mejor con los clientes y generar más oportunidades de ventas. Ahora tendrás más tiempo para hacer negocios con otros emprendedores como tú, con tus mismos sueños e inquietudes. Si quieres hacer networking de forma eficaz, te invitamos a Flycowork, nuestro espacio de coworking en Barcelona. Aquí podrás conocer a otros empresarios como tú mientras desarrollas tu actividad. ¡Ven a visitarnos!